MENÜ

Koçtaş Sepetinde Ürün Bırakan Müşterilere Hedefli Email

Kategori : Veriden Esinlenen Yaratıcılık
Ödül : Bronz MIXX
Reklamveren : Koçtaş Ajans(lar) : Tanı

Pazarlama hedefi: koctas.com.tr’den alışveriş yapmaya gelmiş, sepetine ürün eklemiş ancak satın almadan siteden çıkmış tüketicilerin, tekrar siteye geri getirilip, satışın tamamlanması sağlamak.

Kampanyanın amacı:

Sepette kalan ürünler, stoklar bitmeden hemen alın mesajı ile müşteriyi harekete geçirmek amacıyla hatırlatıldı. Tüketicilere ek bir kampanya faydası (%5 indirim) verildi. Tüketicinin  sepetinde bıraktığı ürünlere göre ilgisini çekeceği belirlenen ilave ürün önerileri e-posta’da sunuldu.

Uygulama: koctas.com.tr’de sepetinde ürün bırakıp satın almadan çıkan müşteri bilgisi Axion platformu ile bulunarak, yarım kalan alışverişi için bir sonraki gün ilgili tüketiciye e-posta gönderimi yapıldı.

Yapılan e-posta kampanyasında; 3 unsurla satışa teşvik edildi:

1.            Müşterinin sepetinde bıraktığı ürünler listelendi.

2.            Müşteri için promosyon tanımlandı.

3.            Axion akıllı ürün öneri sistemi ile müşterinin sepetinde bıraktığı ürünlere göre ilgileneceği ürünler belirlendi ve e-posta içine eklendi.

Sonuç: E- posta gönderimi ile;

Gönderilen Toplam E-Posta: 78.974

E-Posta okunma oranı: % 27,95

Tıklanma oranı: %22

Kampanya ile;

Yatırımın geri dönüş oranı (ROI) %900 artmıştır.

Oluşan sepet ortalaması genel online ortalamanın 1,80 katı, offline ortalamanın 2,41 katına ulaşmıştır.

Tıklanan mail başı elde edilen değer 26 TL’dir.

Yaratıcı çalışmanın linki ve/veya videosu: 

libs.tanidigital.com/mixxawards/koctas/axion_koctas.ppt